Челябинск, ул. Копейское шоссе, 36-Е(351)222-12-37
Магнитогорск, пр. Металлургов, 6(3519)22-64-22
Златоуст, ул. 5-я Нижне-Вокзальная, 1Б(+7)919-117-04-04
Тюмень, ул. 30 лет победы, 33 / стр. 2(+7)922-482-50-91
Выбрать город:
Задать вопрос специалисту
Заказать обратный звонок
О насКонтактыОплатаДоставкаСправка
В корзине:
0 товаров
На сумму: 0 руб. Оформить заказ
В корзине:
0 товаров
На сумму: 0 руб. Оформить заказ

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке  и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления по адресам указанным в разделе «Контакты». Исходя из Вашего желания, компания ВикториС может самостоятельно забрать заказ, в этом случае Вы несете затраты по транспортировке.

Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет указанный Вами в заявлении.

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества:

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия, размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте.

Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, направленным в Службу по работе с клиентами на электронный адрес office@viktoris.ru.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.



К полному списку статей
Акция «Подушка в подарок»
С 01 мая 2017г. по 31 мая 2018г. Фабрика матрасов «ВикториС» объявляет акцию «Подушки в подарок»
Свернуть
Наверх